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[原创作品] 阿里成功的背后,价值观功不可没

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发表于 2020-4-21 13:05:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
2019年9月,20岁的阿里巴巴公布“新六脉神剑”,全面升级使命、愿景、价值观。回想2005年,阿里鲜明提出自己的价值观,随同企业生长,价值观始终是坚持不变的底色,并且做到了与时俱进。阿里成功的背后,价值观功不可没。


  拿“客户榜首”来说,当初的阿里必定被人嘲笑“贴标签”,时至今日,回顾其生长进程,咱们可见其远见卓识。阿里将自己定位为现代服务业公司,对职工提出了“站在客户立场考虑,主动解决问题”“预测客户需求,超前服务”等要求。在外界看来,客户体会是企业不太愿意投入资源和成本的区域,但在阿里,客户体会成为中心竞争力:阿里旗下的淘宝、天猫、聚合算等中心电商,重视客户体会,不断改进服务,赢得许多“忠粉”。互联网经济时代,顾客“用脚投票”,互联网企业面临的是要把飘浮的理念落到实处,阿里真实做到了。现在阿里又意识到,单独提“客户榜首”很容易失败,只要放到与职工、股东比照的角度,才能体现它的优先与重要,所以有了“客户榜首,职工第二,股东第三”。


  企业在开展过程中,并不是一往无前的,阿里曾有一段低谷时期。2001年,阿里没找到老练的商业模式,处在存亡边际。阿里规划考核制度激励职工,培养出出售“铁军”,第二年就實现全年盈余。在最困难的时分,正是这样的企业精神,协助它渡过难关,顽强地活了下来。关键时刻,企业文化可以鼓舞职工士气,赢得客户信赖,重振市场信心。所以新旧“六脉神剑”中有了“拥抱改变”“今天最好的表现是明天最低的要求”这样的表述。这一条劝诫阿里人,只要不断进步,不断超越自我,才能立于不败之地。马云还说:“不管你变不变,国际在变,客户在变,竞争环境也在变。咱们要心胸敬畏和谦卑,避免看不见、看不起、看不懂、追不上。”所以“新六脉神剑”中有“唯一不变的是改变”。互联网国际瞬息万变,习惯未来最好的方法便是不断改变,阿里人就勇于直面改变、长于拥抱改变。


  再看当前风头正劲的华为。凭着敏锐的洞察力,华为把握了5G技术的先机,跑在了职业的前面。回想当初,华为也确立了“成果客户、艰苦奋斗、自我批判、敞开进步、至诚守信、团队合作”的中心价值观。当前,华为之所以勇于直面美国的镇压,逆势生长,这是企业价值观长期积储的力气。


  国际在改变,时代在开展,阿里的“神剑”仅仅它本身开展的目标定位,不可能成为企业的遍及标准。每个企业,只要真实重视文化建设,并结合企业现状,才能提炼出符合本身开展的使命、愿景、价值观。

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不错不错,楼主您辛苦了。。。
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支持一下
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我是来刷分的,嘿嘿
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